佳士得数字化的未来

据外媒报道，佳士得CEO利用其过去的业务经验跟上了新市场的发展形势，并引领拥有246年历史的佳士得走向数字化。

史蒂芬·墨菲 (Steven Murphy) 说，图书出版和音乐教他跟上瞬息万变的消费行为的发展步伐。图：Dickson Lee提供

史蒂芬·墨菲，作为佳士得国际方面的第一位美国首席执行官，之前从事图书出版和音乐两个传统行业，随着全球各行业逐渐走向数字化，这两个传统行业已步履维艰。

作为佳士得的CEO，墨菲迫切希望这家拥有悠久历史的拍卖行（成立于1766年，伦敦）在网络和现实世界中实现快速发展。墨菲说：“每个人都同时生活在现实世界和网络世界中，这也是我们的客户的生活方式。尤其对于年轻客户而言，他们可能更喜欢在线进行投标和沟通或者只是在他的iPad上观看拍卖活动。”

墨菲在两年前被任命为首席执行官时，引起了艺术界的广泛争议，这不仅是因为他是这家历史悠久的英国公司的第一位美国CEO，而且还因为他的职业生涯与拍卖行业毫无关系。墨菲称自己为“意外CEO”，在图书出版和音乐方面的经验教会他跟上瞬息万变的消费行为的发展步伐，并通过将所得经验运用到佳士得发展战略中使他占得先机。他说：“对于出版行业而言，我认为成功杂志肯定知道怎样才能将印刷业扩展到电子书行业。他们应致力于那些传统印刷不能完成的事情，并充分利用网络的独特优势。”

为了吸引更多中国客户的关注，佳士得大幅投资其在线平台，并成为第一家提供中文在线拍卖服务的拍卖行。据墨菲称，这一投资已获得巨大回报。在今年开展的五次在线拍卖中（其中包括酒和詹姆斯邦德系列的拍卖），45%的买主是通过佳士得在线拍卖平台注册的。并且在所有参与拍卖的客户中，72%是新客户。目前，纽约和伦敦佳士得的亚洲注册会员已实现30%的增长。

行业观察者担心艺术市场中存在泡沫。墨菲则表示，价格泡沫虽然变化不定，但是，大师级的杰作永远都会以高价成交。当需求非常旺盛时，拍卖成交额自然会打破记录。他认为中国和亚洲其他地区的艺术品购买力非常强劲。