佳士得苏富比各出绝招 两拍卖巨头网上竞争

全球两大拍卖巨头佳士得、苏富比，在各大艺术品拍卖领域，在纽约、伦敦、香港三大国际拍卖中心都展开全面的竞争，在网上也不例外，不仅都推出了包括查询拍卖日程、拍卖预展和拍卖结果等丰富资讯的官方网站，更有各自的绝招，佳士得的独门秘器是网上竞投服务“Christie’s LIVE”，而苏富比的拿手好戏则是“mySothebys”。

佳士得利用多媒体平台

2006年7月，佳士得率先出招，推出崭新的网上竞投服务Christie’s LIVE，竞投

者可在拍卖会进行中利用私人计算机作实时投标，同时更可利用网站内的多媒体平台收看拍卖会的现场实况，尤如置身拍卖会场一样。2007年5月，佳士得更在香港春拍上提供网上实时竞投艺术品服务。更令人刮目的是，在春拍中，买家针对一对清雍正时期的粉彩过枝福寿双全碗投标，金额高达2千万港元，刷新了当时佳士得全球网上拍卖一次投标额之最。

不久，佳士得还在Christie’’sLIVE一周年之际宣布，在其12个月举行的377场拍卖会中，网上投标额累计7810万美元，其中成功投标金额高达2510万美元，网上投标数目为28600个。2007年年底，佳士得在已经推出此项服务的纽约、伦敦、香港、阿姆斯特丹、日内瓦及巴黎等地之外，还将这项网上实时竞投服务推广到全球10个佳士得拍卖会上。到2008年年底，佳士得的此项服务，又创造了新的纪录：通过Christie’s LIVE成功竞投、以第二高价竞投的拍品总额为8200万美元，全球共11个地点约468场拍卖会都应用了Christie’s LIVE，其全年接纳的竞投数目为39677个。在香港有两个成功投标的案例：2007年秋拍，一件百达翡丽的名钟被网上竞投者以380万港元投得；2008年秋拍，一对约1820年制的Piguet & Meylan石榴形怀表,也被一位网上竞投者以290万港元成功投得。

苏富比提供全方位服务

苏富比的应对，则是2007年初推出的“mySothebys”。从竞争的角度来说可谓另辟蹊径：整个“mySothebys”是在苏富比官方网站基础上为客户开发的一个独特网站，为客户提供包括全天候账户查询、信息检索与浏览，以及“缺席竞价”等服务的一揽子解决方案。用香港苏富比媒体主管荣灵芝女士的话来说，这是针对苏富比的那些全球旅行忙于事务的客户度身设计的，让他们可以在世界各地，借助互联网在网上查询账户，浏览拍卖图录，投标登记，缺席竞价。

她说：即使是苏富比这样的两大跨国巨头之一，传统的做法是在拍卖会前给客户寄图录，但客户全球奔忙，未必能在拍卖前看到图录。有了“mySothebys”就可以在网上看图录了。客户在登记后，可以随时查阅自己账户的情况，也可以提出寻购的要求，拍卖行会在全球存货清单中寻找，并在第一时间里用电子邮件通知客户。即使是不能亲自参加拍卖会，也可以通过预先登记进行缺席竞价，拍卖后会马上发出拍卖结果，网上同一时间可以查到投标的情况。她还强调，据香港苏富比客户服务部的反映，现在很多人习惯做这个登记。而那些功能中最受欢迎的，是一个被专家称作串流视频的服务，由此客户可以看到苏富比的专家介绍每一件拍品。