湖南14家博物馆纪念馆免费不免票 服务不下降

记者从19日召开的“湖南省文物局长会议暨博物馆免费开放座谈会”上获悉，湖南省博物馆、韶山毛泽东纪念馆等14个单位已被列入全国第一批免费开放单位名单，最晚将于3月20日起向社会免费开放。

据悉，由于涉及到文物安全，省博此次免费开放将限制人数，实行“免费不免票”政策，省博物馆相关负责人特别提醒观众，省博免费是永久性的免费开放，观众今后可随时免费领票参观，不必急赶在最初一段时间蜂拥而至，以免影响参观质量。

【事件】“辛追”等展览全部免费

按照国家相关规定，省博物馆“马王堆汉墓陈列”、“湖南商周青铜器陈列”、“湖南名窑陶瓷陈列”、“明清书法陈列”、“湖南十大考古新发现陈列”五大基本常设展览免费向社会全体公众开放，但是14岁以下未成年人必须由成年人陪护或者集体组织领票参观。免费参观的时间为周二至周日的9：00—17：00，每周一(国家法定节假日除外)和农历除夕全天闭馆。而以前博物馆的会员观众可凭有效证件办理退卡手续，或凭卡继续享有免费参观所有临展的权利。

【措施】每天人数控制在5000人

尽管免费开放，但出于文物保护和为观众安全着想，省博物馆将采取限制参观人数的办法，据悉，省博日接待观众最高限量5000人次。观众须领取免费参观券，分时段排队入馆的参观方式。发票时间为每个免费开放日的8：45—12：00，13：00—16：00。年迈者、残疾人、孕妇及其他行动不便者可在工作人员带领下优先进入展厅参观。省博物馆将在大门口设立非自驾车观众岗亭式领票点，在原售票处设立乘车观众领票点，同时发票，一人一张发完为止。持票观众须按时段入馆参观。

学生、会议、旅游等团队观众必须提前24小时通过电话、传真或网络预约，原则上，省博物馆将院内观众人数控制在1000人以内，超过1000人时将暂时关闭通道。

【服务】免费但服务质量不会降

省博免费开放了，那么服务质量会不会受影响呢？省博相关负责人在接受记者采访时表示，观众不必担心，相反，省博细化了系列措施，服务质量只会提高，不会降低。

免费开放之后，观众在工作人员的引导下，以3到5分钟为间隔，每30人左右为一组分批进馆参观，每组由一名讲解员提供《马王堆汉墓陈列》的全程免费讲解，为了应对可能面临的参观人数剧增局面，除了面向社会招聘、培训志愿者讲解员之外，馆内上至馆领导，下至普通职员，凡是有过马王堆文物讲解经验的人员，全部动员返回到讲解岗位。

为保证参观秩序和文物安全，省博进行了系列改建，观众进馆实行人车分流，现馆大门为车辆通道，另外增设两个人行通道(馆大门南侧开辟观众人行通道；北侧开辟员工、家属出入通道)。在两个领票点设置电子显示屏，实时显示剩余票数、参观时段和其他服务信息。广播系统将每五分钟进行一次广播，提醒观众按票面时间排队进馆参观。

为保证博物馆、纪念馆免费开放的有效实施，保证广大群众能够享受到文化大餐，中央财政设立专项资金重点补助地方博物馆、纪念馆。