网络化收藏：诚信也要不打烊

网络化收藏是互联网时代一种新的收藏方式和途径，既与传统收藏方式密切相关，又区别于传统收藏。它包括网上淘宝、网上拍卖、网上开店、收藏类网站建设等与藏品展示、鉴赏、交流、交易等各种与收藏相关的事物。随着互联网应用的迅速拓展，网络化收藏的内涵、外延也随之扩展，怎样充分利用网络媒介，搭建新的平台，与传统收藏方式形成优势互补，为越来越多的人所重视，但是相关法律法规、商业诚信、道德建设等问题也随之而来，值得业界关注与探讨。

收藏活动的第一要务是寻宝、淘宝。网上淘宝完全通过网络完成。随着各类古玩收藏网站的大量开设，网上商店层出不穷，各类藏品不计其数。如2002年创建的“孔夫子旧书网”，现在开有书店7450多家，书摊32000多个，各类图书5475多万种，同时也设有“拍卖联盟”。其“在线拍卖”栏目早已开通24小时不间断拍卖活动，根据拍品细分为“热点拍卖”、线装古旧书、名人字画、名人墨迹等“特色拍卖”和“专场拍卖”等，在线拍品和参拍者均以万计。撇开藏品质量问题，其数量还是相当惊人的。

与网上淘宝相同，现今古玩、艺术品的网上拍卖同样此起彼伏、热火朝天。一些著名的艺术品拍卖行的各种大型拍卖活动，除了现场拍卖、电话拍卖，现在也大都开通了网上预展、网上同步拍卖。单一的网上拍卖近年来也方兴未艾，呈快速增长态势，其中既有会员个人藏品拍卖、又有委托精品拍卖，拍卖品有书画、瓷器、陶器、玉器、铜器、竹木牙角器、邮票、磁卡等，不一而足。近年来，还出现了专业的艺术品拍卖网，拍卖资讯、拍卖预展、拍卖结果、拍品征集、拍卖指数、拍卖直播等专业栏目一应俱全。此外，高端艺术品和古玩的网上拍卖也在尝试之中。

毋庸置疑，随着网络购物平台的日益健全和完善，会有越来越多的人加入逛不打烊的网店及网上购物的队伍，收藏领域也不例外。但是，由于网上交易不见实物的特殊性，随之而来的信用问题也不断出现，网络化收藏中上当受骗者大有人在。

古玩收藏历来是假冒伪劣的重灾区。无论是网上淘宝，还是网上拍卖，收藏爱好者接触的都不是实物，而是文字和图片，与在实体店实物可以上手有很大差别。无法进行现场鉴定，这是网络化收藏的软肋所在。真假与信用问题，在网络化收藏中尤为突出，也是收藏爱好者最关注、最担心的问题。怎样甄别网上藏品真伪和商家是否诚信？如何提高买卖双方的信任感？怎样利用网站的“中介保护”等第三方支付手段维护自己的利益？怎样进行网上投诉、退赔？这些成为网络化收藏面临的主要问题。

随着电子商务的迅猛发展，国外已经建立了比较完备的针对买卖双方的信用评价体系，有些国家还发布了相应的法律法规。我国的电子商务体系虽然也推出了信用评价措施，但是，由于起步较晚、竞争无序，使得个人身份认证不够严密、信用评价设计不够合理、网站的监管力度较差、相关法律法规滞后等问题普遍存在，尤其是个人诚信意识淡薄的现象较为突出。对于与互联网同行的网络化收藏来说，如何充分利用互联网的优势，又如何规避收藏和鉴定中的乱象，营造健康、明净的网络和收藏环境，在诚信体系建设尚在探索阶段的电子商务时代，在艺术品市场尚处于成长阶段的全民收藏时代，无疑是一个需要迎难而上的课题。