中国文字博物馆获“国家级汉字文化 传承服务标准化”试点

      12月14日，中国文字博物馆通过国家标准管理委员会专家组的现场终评，正式被确定为“国家级汉字文化传承服务标准化”试点，成为我国文博系统首家获得该项殊荣的博物馆。

      国家标准管理委员会服务业标准部社会服务业处处长许建军，河南省质监局标准化处处长孙银辉，河南省质监局标准化处副处长、评审组组长李强等领导莅临我馆，对我馆的“国家级汉字文化传承服务标准”试点项目的工作进行终期评估。安阳市政府副秘书长苏保民，中国文字博物馆党委副书记、副馆长李俊国，馆党委委员、纪委书记李宽生，各部室主任及基层员工代表参加了评审会。

      评审会由李强主持。李宽生在会上就中国文字博物馆发展的整体情况，博物馆在管理、服务内容及范围、服务流程及方式、“国家级汉字文化传承服务业标准化”试点工作的实施及推进情况进行了详细汇报。

      评审组成员还对中国文字博物馆整体服务环境进行了现场观察，主要考察了服务场所、设施及相关环境情况，考察过程中与博物馆领导对标准化试点工作的整体策划及重点服务绩效目标进行了讨论。另外，评审组还与博物馆相关管理部门的领导和基层员工代表进行座谈，深入了解了“国家级汉字文化传承服务标准化”在实际工作当中的运用，对标准体系应用中的适宜性和有效性进行了细化。

      许建军在终评会上表示，弘扬中华传统文字文化是“汉字文化传承服务标准化”的重要目的，这个标准化试点站位高，目标明确，从实施开始中国文字博物馆就高度重视，专门成立了汉字文化传承服务标准化试点领导小组，通过创建工作，成效明显。希望中国文字博物馆在今后的工作中再认识、在重视、深研究、提水平、重机制、可持续，在试点的基础上树示范，成为精品展示基地、研究创新基地、标准验证基地和宣传培训基地。

      李俊国在表态发言中表示，服务标准化体现了社会的文明程度，中国文字博物馆“国家级汉字文化传承服务标准化”试点的通过意义重大，对博物馆特色型文化服务的探索性、创新型发展具有开创意义，也对中国文字博物馆在工作模式、工作机制和组织行为、工作作风等方面起到极大地促进作用，我们将以此为起点，不断探索、改进和提升博物馆服务标准化工作。

      “国家级汉字文化传承服务标准化”试点项目是为了提升中国文字博物馆服务水平，建立以规范服务为核心、效能提升为重点、公开监督为保障的服务标准体系，全面实行服务标准化、规范化、精细化，全力打造博物馆行业的服务品牌。该试点项目于2012年7月经国家标准委批准同意组织实施，经过两年的调研、编写、论证、试行，今年7月通过了省级中评，在专家修改意见的基础上，经过几个月的努力修编，近日顺利通过了终评验收。该标准化共涉及博物馆藏品征集、藏品库房管理、藏品提用、基本陈展、外出展览、学术讲座、工作礼仪、票务等15项国家标准，具有很强的实用性和可操作性，在行业内具有极大的推广意义。