游客吃博物院“闭门羹” 河南博物院向游客致歉

2010-04-09 10:27:00 作者：李一川来源：大河网-大河报已浏览次

4月6日，本报以《上千游客在博物院吃“闭门羹”》为题，报道了清明节当天河南博物院却大门紧闭一事。报道刊发后，引起了博物院领导的高度重视。当天，博物院就发出一封“向观众朋友的致歉信”，信中以博物院的名义正式向观众致歉，并表示将对此次事件中出现的问题进行认真整改。

据河南博物院主要负责人介绍，为落实上级文物管理部门下发的《关于开展博物馆展厅文物安全大检查的通知》要求，同时也为了排除隐患，博物院安排于4月5日清明节当天闭馆，对相关设备、设施进行全面检查与维护。但此次闭馆，博物院有关部门仅对预约参观的团队进行了通知，却忽略了向广大散客提前发布公告，这导致很多观众乘兴而来，却未能入馆参观，白白浪费了宝贵的假日时间。此次事件暴露出博物院工作上的疏漏和一部分工作人员责任心与服务意识不够强。

对此，博物院特向大家表示真诚的歉意。4月6日当天，河南博物院就在该院的网站上发了一封“向观众朋友的致歉信”。

获悉此事后，正在西安参加重要会议的河南博物院院长张文军同志当即打回电话，要求院值班领导及有关同志虚心接受观众与媒体的批评与监督，尽快以河南博物院名义向观众致歉，并责成相关部门严查工作漏洞，认真整改，避免此类事件再次发生。

责任编辑：jia

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