价值4万余元的画作受损索赔起争议

　　一幅价值数万元的中国画在送裱后，却在画作上出现了两道熨斗留下的明显痕迹。昨日，市民赵先生在和装裱店交涉无果后，向南昌市滕王阁工商分局投诉。记者了解到，随着艺术品投资的兴起，相关艺术品投资的纠纷也时常出现，如何规避相关风险，成为许多市民关注的话题。

　　投诉 数万元画作送裱时遭损

　　昨日，南昌市民赵先生的心情很不好，因为他在领取自己送到榕门路一家裱画店的画作时发现，原本整洁的画作上，有两道熨斗留下的明显痕迹。这让原本价值数万元的画作，顿时价值锐减。

　　据赵先生称，2月11日，他将一幅中国画画家冯远的人物画作送到了榕门路一家裱画店装裱。20日，当他去取裱件时发现，在画作的右下角和右上角，有两道熨斗留下的明显痕迹。可裱画店却称，这是原裱件本身就有的痕迹。

　　“这张画作是画家本人送的，没想到送裱后却遭到了污损，使得他数万元的藏品价值顿减。更让我气愤的是，裱画店却推诿责任。”赵先生说，随着艺术品投资的兴起，更多的市民开始关注艺术品，可南昌裱画店这样不负责任的态度，让他非常失望。他希望自己的这种遭遇不要再出现，自己也会用合法的渠道，去为自己维权。

　　装裱店 污渍在未装裱前就存在

　　“这幅画作在送来的时候就有痕迹，是赵先生在讹诈。”昨日上午，裱画店老板彭先生无奈地说。彭先生称，11日，赵先生拿着这幅画作送到他的店里来装裱，当时双方协议180元装裱配画框。没想到，赵先生取件时却以画作受污损向他索取2万元的赔偿。

　　装裱店主彭先生介绍，11日，赵先生送了一张冯远画的人物仕女《白露》到他店里要求装裱，当时谈好是使用红胡桃色水曲柳玻璃框，手工装裱。于是，他便以180元的价格接下了这幅画作的装裱。“当时画作便有熨斗的痕迹，只是当时我没有提出来，没想到装裱好后，对方却以画作受损要我赔2万元。”彭先生说，“如果是我的责任我愿意全部承担，可这幅画是原先就有熨斗痕迹，责任不在我，因此我拒绝赔偿。”

　　彭先生说，自己在榕门路开店多年，接过的裱件上万，其中有价值更高的中国画，从没出现这样的问题，何况是手工装裱，过程中不可能用到熨斗。他认为这个熨斗印是本来就有的，只是自己没有向赵先生说明，才导致了今天的问题。

　　工商部门 由双方协商解决

　　“既然问题已经出现了，争吵是解决不了问题的。双方必须冷静下来理性解决问题。”昨日，接到赵先生投诉的南昌市滕王阁工商分局工作人员调解时说，画作上的污渍暂时难以确认是装裱前还是装表中就出现的情况下，工商部门只能采取交易双方协商解决的方式。

　　该工作人员说，随着艺术品投资越来越受到市民的热捧，由此引发的纠纷也不少。赵先生投诉的是画作装裱后，遭损坏导致画作的价值锐减。从工商部门调解来说，首先责任在装裱店主，如果店主在接裱时发现污损，应该及时向送裱件人提出来，并写入收件条中。目前，装裱店没有证据证明原件本身的问题，所以需要承担一定的损失责任。另外，送裱人要证明画作是送裱后出现的问题，也需要提供证据。在暂时都难以提供证据的情况下，工商部门还是希望双方相互协商解决纠纷。如果无法达成协议，可向法院提起诉讼，由法院作出公正判决。

　　考虑到昨日赵先生和裱画店主双方情绪较为激动，工商部门提议双方本周五到工商部门协商解决。

　　提醒 艺术品投资应规避风险

　　据赵先生称，他购买这幅画作花了数万元，本是一种投资，没想到装裱后却被熨斗污损，给他投资价值造成了明显的损失，这个责任就应该由装裱店承担。但真正要为自己讨回合法权益还是一个较为漫长的过程，因此，他希望更多的艺术品投资者，应该引以为戒，避免在投资艺术品时遭遇各种风险。

　　昨日，记者在南昌古玩市场了解到，目前，艺术品投资已经成为继房产、股票投资后的又一大热点，但艺术品投资市场风险很大，首先是买到假货的问题，接着就是保存问题。赵先生遭遇的就是后者，因此，需要投资者在每一个环节都要认真仔细对待，如果事发前双方都在收条中写明了物件是否有污渍，则不会出现这样的矛盾。

　　文/图 记者 徐彬 实习生 雷雨晴