江西省进一步加强博物馆免费开放工作

江西省列入全国博物馆免费开放试点省份之后，各级宣传、财政、文化文物部门高度重视，反应迅速，积极应对，各免费开放的博物馆克服困难，结合实际，制定措施，狠抓落实，财政下达免费开放经费补助资金合计达1.24亿元，全省博物馆免费开放工作开局顺利。据统计，全省已免费开放的84家博物馆、纪念馆2008年总计推出陈列展览350个，接待观众1400万人次，其中青少年观众达620万人次。

为更好地保障人民基本文化权益、提高公共文化服务能力，近期江西省文化厅就进一步加强全省博物馆免费开放工作向各设区市文化（文物）局和省直文博单位下发通知，要求各地各单位进一步提高对博物馆、纪念馆免费开放重要意义的认识，务必要从政治的高度来认识和对待这项工作；系统总结梳理前一阶段工作成效与经验，研究完善服务导则，进一步规范工作标准，切实保证免费开放的安全、规范、有序；坚决杜绝擅自收费现象；把免费开放成效纳入博物馆评估定级标准，建立完备的绩效考评制度和社会评价体系；与新闻单位密切配合，宣传各地对这项工作的实施进展和给人民群众带来的好处，引导广大群众做一个文明礼貌的参观者，营造良好的文化氛围。加强体制机制创新，把服务质量是否提升，陈展水平是否提高，观众人数是否增加，管理机制是否有效，作为衡量免费开放工作成功的主要标准，创新机制，加强管理，苦练内功，促进全省博物馆事业新的更大发展。

通知强调各有关博物馆、纪念馆要以免费开放为契机，全面提高博物馆、纪念馆服务水平，做到四个“提升”：

一是提升服务水平。针对免费开放后观众数量和结构的重大变化，积极改革传统服务模式，健全服务制度，规范服务行为，注意工作细节，创新工作方法，制定和完善疏导措施，合理调控参观流量。积极推进博物馆进社区、进校园、进乡村，不断拓展服务的领域、方式和手段，提供更加人性化的服务设施和服务项目，努力强化文化的感染力和辐射力。

二是提升展示传播水平。准确把握社会文化生活的新特点和社会公众的新期待，丰富展览内容，创新展览手段，加强馆际资源整合。立足于文化普及与推广，在展示的内容上、形式上积极探索，大胆创新，将专业性、知识性、学术性、趣味性、科学性、观赏性有机结合起来，使不同层次的观众喜欢看、看得懂、记得住。同时精心举办各种专题展览、巡回展览，吸引公众经常走进博物馆。

三是提升设施水平。以安全设施、接待条件和展览质量为整改重点，突出抓好展厅的通风通畅、展品的保护监控、人性化设施的增设到位和陈列展览的更新换代等工作，优化接待环境，提高展览品位，为观众营造安全、洁净、休闲的氛围，让广大观众在和谐高雅的氛围中享受文明熏陶，提高文化素养。

四是提升管理水平。从解决免费开放中遇到的问题与困难入手，紧紧抓住增加活力、改善服务这个重点，积极改革传统的管理模式，健全安全管理制度，建立应急处理机制，大力推进博物馆内部改革和机制创新，通过优化博物馆组织结构，合理配置内部资源，奖优罚劣，完善配套激励机制，创新博物馆管理管理体制和运营机制。