辽宁：张氏帅府博物馆举办讲解员培训班

2013-06-03 00:00:00 来源：国家文物局已浏览次

　　为提升新一届实习生讲解员的岗位技能，实现帅府品牌化服务的展延，进一步深化内涵服务，铸就文明品质，展示帅府风采助力,培养出一批品德优良、业务精湛的讲解员队伍。我馆于5月28-30日，对2013年新一届实习生讲解员进行了为期3天的封闭式培训。从岗前动员、化妆、礼仪、形象气质、语言表达、纪律规范、安全保卫、讲解技能及讲解专业知识等内容进行了系统的培训。培训形式多样，除了理论授课，还安排了故宫武警教官为我们新一届讲解员进行了三天的军训。
　　通过培训，讲解员们充分认识到，娴熟的讲解技能和细致的服务，不仅能增强游客的理解和沟通，更能宣传好张氏帅府博物馆，同时也提升了个人素质和修养，规范了服务行为，提高了文明讲解水平。讲解员纷纷表示，要将所学知识运用到实际接待讲解工作中去，为来张氏帅府博物馆参观、旅游的广大游客提供更加优质的服务。（沈阳市文物局）

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