陕西：秦陵博物院讲解员赴沪浙博物馆调研

　　根据2012年宣教部《博物馆观众调查及志愿者工作调研》课题内容的需要，为了学习国内部分博物馆观众调查、博物馆志愿者、博物馆之友工作的经验，秦陵博物院讲解员一行六人在宣教部副主任何宏、农茜带领下，于11月19日至25日前往上海博物馆、上海历史博物馆、上海玻璃博物馆、浙江省博物馆、中国丝绸博物馆、良渚博物院进行课题调研工作。
　　问卷调查是博物馆获取观众信息最直接的方式，也是博物馆贴近生活、体现以人为本理念的一条重要途径。同时，志愿者和博物馆之友工作作为博物馆教育工作的重要方面，是体现博物馆与社会融合度的重要指标。每位课题组成员都有自己的调研题目：问卷调查样表收集，资料汇总和分析；问卷调查频次、时间段和内容设计；志愿者博物馆管理办法、工作范围及内容、活动策划；志愿者招募、志愿者权利和与博物馆之间的责权界定；博物馆之友开展情况等。 课题组一行每到一家博物馆，都受到了同行们的热情接待，先由讲解员带领参观该博物馆的基本陈列及临时展览，然后与相关部门负责人及工作人员进行座谈，课题组成员都非常认真地做笔记和录音。上海博物馆作为著名博物馆，其志愿者的管理和培训工作以及博物馆之友已十分成熟，上博注重培养复合型宣教人才的做法给课题组很大的启发。上海玻璃博物馆独特的陈列方式、酒店式的服务理念让大家耳目一新。浙江省博物馆的志愿者中出现了退休高级党政干部的身影，不仅提升了博物馆志愿者的层次，而且扩大了博物馆志愿者的影响力。此外，该博物馆在展厅内设置公共电子阅览室的做法收到了广泛欢迎。良渚博物院在博物馆性质及所处环境与秦陵博物院相似，在开展相关博物馆教育活动方面有很多共同之处。
　　通过对以上六家博物馆的调研学习和多场次的座谈，大家都受益匪浅、感触颇深。课题组深入了解了沪、浙博物馆创新的思维模式和先进的工作理念，为秦陵博物院开展宣教工作提供了有益借鉴。近日，课题组成员将对自己负责调研的内容进行思考并提交各自的调研报告，本课题组将完成一篇综合性调研报告。(马灵芝  农茜)