四川宋瓷博物馆圆满完成“十一”黄金周接待任务

　　由于今年中秋、国庆集中放假，游客数量增幅加大，为全力做好“十一”国庆期间的免费开放工作，我馆坚持“以安全为保证、以检查促整改、以游客为中心”的工作方针，科学安排，周密部署，文明服务。一是节前及时召开全馆职工会议，就国庆长假免费开放工作做了全面具体的安排，要求做到计划有方案，心里有底数，应急有预案，事前有准备，充分做好了前期各项准备工作；二是建立健全了领导带班制和责任追究制度，切实把安全保卫工作放在首位。节前组织对所有安防设施进行了全面安全大检查，做到技防人防相结合，保证了游客安全和展览质量；三是着力提升服务水平，保持馆内良好的环境。工作人员态度热情，言谈举止大方，积极为观众提供安全服务、主动服务、文明服务和优质服务。进一步密切与游客的关系，使广大游客在博物馆饱览宋瓷独具特色的美的同时，也享受到了家的温暖，从而赢得广大游客的一致称赞和感谢；四是以人为本，以客为尊，提高服务时效，为游客提供高质量讲解、导览咨询、免费发放文物法律法规宣传单、宣传彩页等各项服务；五是科学管理，高度重视旅游安全工作。按照及时排查隐患、严格管理、加强引导的原则，通过安保人员每天全方位安全排查，加强安全信息宣传和服务，增强应急处置能力，提高游客自我防范风险的意识和能力，确保了旅游秩序、人身财产安全和社会稳定和谐。
　　整个国庆黄金周期间，在馆领导的带领下，一线部门员工自觉按照要求，坚守阵地做好优质服务工作，有效地保证了国庆期间免费开放工作的顺利进行，共计接待游客近12000人次，与2011年同比增幅25%，圆满完成了黄金周的接待任务。（四川宋瓷博物馆）