记者走基层 足下功夫三寸铁 修脚修出新天地——走近清华池高级修脚师马玉龙
送走了上一位顾客,记者随他返回治疗室,看到一位老年人已半躺在舒适的靠床上,等待接受治疗。穿着白大褂的马玉龙热情地和她打着招呼,麻利地坐在床沿旁的小矮凳上,开灯、更换一次性刀具和消毒纸巾,一连串娴熟的动作后,便展开了新一轮的工作。只见他左手扶着老年人的一只脚,右手握着一把小刀,开始专注地修起脚来。“马大夫可真了不起,这么年轻就能踏实地坚持做这一行,做的又这么好这么出色,和我孩子差不多大,回家一定把马大夫的故事告诉他。”正在接受马玉龙治疗的顾客,得知记者采访,抢先夸起他来。
修脚技师去除患者脚部病变,要使用专用的刀具,同时还要求在运刀时不伤及好肉,不出血,从而达到治疗目的。在业内,用刀修脚素有“肉上雕花”的美称,平刀、片刀、条刀、刮刀、抢刀,刀刀有绝招,各有各的招。修、片、剥、挖、捏,这些技艺更是修脚师们的拿手绝活。这些对马玉龙来说,都是小菜一碟,并早已谙熟于心。
马玉龙告诉记者,自己的一个叔叔就是修脚师,在耳濡目染之下,他从小就对修脚产生了浓厚的兴趣。从部队复员之后,参加了清华池修脚师的培训,期满后因优异的成绩留在了清华池。“干这行已经7年了,每天大概能修20双脚,7年应该有上万双吧。”说话间,马玉龙已为老年人修好了脚,顾客一个劲地夸奖道:“马大夫,你的手艺越来越好了,真是舒服。感谢啊,咱们下回见!”
生活就像一个色彩斑斓的舞台,剧情的精彩取决于尽情挥洒的舞者。马玉龙是一个把所有热情全部投入到自己喜爱的事情当中去的人,做人如此,修脚亦如此。他说:“修脚讲究基本功,用内行的话说就是刀下有没有功力,一出手,患者就能感受到”。所以,踏踏实实修炼基本功,是不可以逾越的过程,没有捷径可走,如果基本功不扎实,再好的口碑也是短期效果,很难长青。
“在刚学习之时,师傅不仅告诉了我关于修脚的历史文化,还尽心传授了他的绝活。”作为清华池的修脚师,马玉龙每天投入到工作上的时间要远远多于普通人。尽管如此,只要有可能,他都会坚持再多接待一位患者。“我已经深深爱上了这个职业,它已经成为我生命中的一部分,让我释放压力与情感,全身心沉浸其中享受这一过程。”马玉龙如此形容他热爱的职业。在他身上,总是能看到自信和沉稳,专注与执着。
马玉龙非常热衷自己的修脚工作,大部分时间都用来研究和总结自己工作中的经验和不足。用一位专业医者的心对待每一个患者,无论什么复杂疑难的脚病,到了他的手中,都能得到准确的治疗。“任何事情都是你“想干”还是“不想干”的问题,根源在于态度,如果心定下了,什么都可以做。”马玉龙这样说。
马玉龙是一个懂得“照镜子”的人。他经常要求自己学会反省,强调不要只是闷头干 ,要学会反思。“照镜子”可以清晰的把自身的毛病和问题如实地反应出来,只有充分地自我认知,才能有效的把问题改正或者消除。在具体的工作中,他总结出了自己独到的修脚技术。“一是眼睛要看得准,二是手法要稳,三是下刀时心一定要狠。”马玉龙解释说,由于脚趾甲与脚肉紧紧相连,如果眼睛看不准,就看不清具体位置,这样下刀就会有偏差,如果不稳,没有力度,也会伤着顾客,下刀时更不要犹豫不决,要果断,这样客人的问题才能被彻底解决。消毒、切除、止血、上药、包扎,在经过修脚师傅耐心细致地处理后,刘大爷顿时觉得脚下轻松了很多,连声夸赞师傅技艺高超。送走了坐在轮椅上的顾客,我们的交谈又得以继续,他笑着告诉记者,“刚才那位是老顾客,每个月都会按时到他这里来做修脚。”
马玉龙从部队复员到今,服务态度好在清华池是出了名的。他修脚时动作力求轻、稳、准,尽量不让客人感到疼痛。对客人的咨询,他总是不厌其烦地一遍又一遍解答。带着爱投入虔诚,7年来,凭借着这种敬业精神,马玉龙也从一名普通修脚师一路晋升为高级修脚师。 谈起自己的工作,这位26岁的年轻人眼神里满是幸福:“有人说,修脚师是让百姓足底生辉的职业。对此,我非常赞同。很多人通过修脚解除了病痛,这让我非常有成就感。每次,顾客离开时都会给我一个微笑,这让我心里甜滋滋的。”
顾客对马玉龙也是赞不绝口:人好,技术也好!现在来找马玉龙修脚的人,八成都是回头客。“真心为顾客服务,是能够得到回报的!”马玉龙深有感触地告诉记者。他在北京租的房子,就是自己的一个顾客介绍的。
在短短两小时里,马玉龙已经接待了好几位患者,记者和他的对话只能每完成一位患者的治疗后进行。我们的谈话一直围绕着年龄和职业的选择进行,马玉龙认为“形三劲六心意八,无形者十”。意思就是再好的名声,如果只注重外在形式,不去用心体会钻研,终究只会流于表面,无法诠释出内在的精髓,同样,在服务患者的过程中,尽管不断会有问题出现,但自己始终抱有一颗虔诚服务的心去面对、解决,这种用心的服务最终赢得了顾客的认可和感动。
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